Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Pakun AI (nachfolgend "Pakun AI") und ihren Kunden über die Erbringung digitaler Dienstleistungen, die über die Website franky.pakunai.de bestellt werden.
Pakun AI bietet folgende digitale Dienstleistungen an:
Die genauen Spezifikationen ergeben sich aus der Dienstleistungsbeschreibung auf der Website und den Angaben im Bestellformular.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde über die Website eine Dienstleistung auswählt, das Bestellformular ausfüllt und die Zahlung über Stripe abschließt. Die entgeltliche Dienstleistung wird erst nach erfolgreicher Zahlung erbracht.
Alle Preise sind in GBP (£) angegeben und verstehen sich zzgl. geltender Steuern. Die Zahlung erfolgt über den Drittanbieter Stripe. Pakun AI speichert keine Kreditkartendaten.
Für abonnierbare Dienste (Review Management, Reputation Management, Lead Generation, Social Media) erfolgt die Abbuchung monatlich bis zur Kündigung.
Die reguläre Lieferzeit beträgt 48 Stunden nach Zahlungseingang und Bereitstellung aller notwendigen Informationen durch den Kunden (Briefing). Bei umfangreicheren Projekten (Full Transformation, Custom Bundles mit 8+ Services) kann die Lieferzeit bis zu 5 Werktagen betragen.
Der Kunde stellt alle für die Dienstleistung erforderlichen Informationen und Zugänge (z.B. Website-URL, Google Business Profile, Briefing-Details) bereit. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen nicht zu Lasten von Pakun AI.
Jede Dienstleistung beinhaltet unbegrenzte Revisionen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Danach gelten Änderungswünsche als neuer Auftrag.
Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde die vollständigen Nutzungsrechte an den gelieferten Arbeiten. Pakun AI behält sich das Recht vor, erstellte Arbeiten als Referenz in Portfolio-Präsentationen zu verwenden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Details finden Sie auf der Seite Widerruf und Rückerstattung.
Pakun AI haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Pakun AI nur bei Verletzung von Kardinalpflichten und nur in Höhe des typischerweise entstehenden, vorhersehbaren Schadens. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen.
Pakun AI übernimmt keine Gewähr für die tatsächliche Entfernung von Reviews durch Google, Yelp oder andere Plattformen. Die Dienstleistung umfasst die Analyse und Erstellung von Entfernungsanträgen, nicht die Garantie der Entfernung.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, soweit der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.