1. Verantwortlicher
Pakun AI (Betreiber: Mikail Günes), Naunynstraße 83, 10997 Berlin, E-Mail: info@pakunai.de.
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage mitteilen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Firmenname, Standort), ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erbringung unserer Leistungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen).
3. Hosting & Dritte
Diese Website wird über Cloudflare Pages (Cloudflare, Inc., USA) bereitgestellt; Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Bei der Auslieferung von Seiten und der Nutzung von Formularfunktionen werden technisch erforderliche Verbindungs- und Anfragedaten verarbeitet, etwa IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Adresse. Informationen des Anbieters finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare. Zahlungen werden über Stripe abgewickelt; Zahlungsinformationen geben Sie in dessen Checkout ein.
3.b. Optionale Übersetzung
Die deutschen Fassungen unserer Kernseiten werden direkt von dieser Website bereitgestellt. Für weitere Sprachen können Sie ausdrücklich Google Translate auswählen. Erst mit dieser Auswahl lädt der Browser den Google-Dienst; dabei wird eine Verbindung zu Google hergestellt, und Google kann Verbindungsdaten und übersetzte Seiteninhalte verarbeiten sowie Spracheinstellungen speichern. Hinweise dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Die Verwendung ist freiwillig; die deutschen Fassungen bleiben ohne diesen Dienst nutzbar.
3.a. Reichweitenmessung (eigene Statistik ohne Cookies)
Um Reichweite und Nutzbarkeit dieser Website zu messen, verwenden wir eine eigene, selbst betriebene Statistik ohne Cookies und ohne Dienste Dritter. Auf Ihrem Endgerät werden dafür keine Informationen gespeichert oder ausgelesen (keine Cookies, kein Local Storage, kein Fingerprinting). Erfasst werden: aufgerufene Seite (ohne Parameter), Herkunftsseite (nur die Domain), Kampagnenkennungen im Link (z. B. utm_source oder quelle), Gerätetyp, Browserfamilie, Land (von Cloudflare aus der IP-Adresse abgeleitet), aktive Verweildauer, Scrolltiefe (in 25-%-Schritten), Klicks auf Kontakt- und Bestellschaltflächen (z. B. Anrufen, WhatsApp, E-Mail, Bestellen, Rückruf), Beginn, Absenden und Fehlermeldungen von Formularen (ohne Ihre Eingaben), der Start eines Bezahlvorgangs, aufgerufene Fehlerseiten und technische Skriptfehler. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert: Beim Empfang bildet unser Server aus IP-Adresse, Browserkennung (User-Agent) und einem zufälligen, täglich neuen Wert einen gekürzten Hashwert, der nur die Aufrufe desselben Tages zusammenfasst. Der Tageswert wird nach Ablauf des Tages gelöscht; danach lässt sich der Hashwert nicht mehr auf einen Anschluss zurückführen, und Besuche an verschiedenen Tagen werden nicht verknüpft. Die Daten werden über Cloudflare (siehe Nr. 3) an unseren eigenen Server in Deutschland übertragen und nicht an Dritte weitergegeben. Einzelereignisse löschen wir nach 90 Tagen; danach behalten wir nur zusammengefasste Zahlen (z. B. Aufrufe je Seite und Tag) ohne Bezug zu einzelnen Besuchen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist, Reichweite, Nutzbarkeit und Fehler unserer Website zu erkennen und unser Angebot zu verbessern. Weil auf Ihrem Endgerät nichts gespeichert oder ausgelesen wird, ist keine Einwilligung nach § 25 TDDDG erforderlich. Sendet Ihr Browser „Do Not Track“ oder „Global Privacy Control“, erfassen wir nichts. Sie können der Verarbeitung jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen (Art. 21 DSGVO), z. B. per E-Mail an info@pakunai.de; die Erfassung können Sie außerdem durch die genannten Browsereinstellungen oder durch Blockieren von JavaScript verhindern.
3.c. Demo-Chat (pakunai.de/handwerk/demo/)
Auf der Seite /handwerk/demo/ können Sie einen KI-Assistenten an einem erfundenen Beispielbetrieb ausprobieren. Zweck ist ausschließlich die Vorführung von Pakun Telefon. Ihre Nachrichten und die daraus erzeugte Zusammenfassung werden über Cloudflare an unseren eigenen Server übertragen, dort gespeichert und nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht. Zum Schutz vor Missbrauch begrenzen wir die Zahl der Nachrichten pro Sitzung, pro Tag und pro Anschluss (Rate-Limiting); die IP-Adresse wird dafür nur als gesalzener, täglich wechselnder Hashwert gespeichert, nicht im Klartext. Die Antworten erzeugt ein Sprachmodell über den Cloud-Dienst von Ollama (Anbieter mit Sitz in den USA); Ihre Eingaben werden dazu in den USA verarbeitet. Mit diesem Anbieter besteht kein Auftragsverarbeitungsvertrag. Ersatzweise kann ein Sprachmodell auf unserem eigenen Server antworten. Bitte geben Sie deshalb keine echten personenbezogenen Daten ein (keine echten Namen, Telefonnummern, Adressen oder Gesundheitsangaben). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Interessenten unser Angebot vorzuführen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Nutzung ist freiwillig.
3.d. Pakun Sichtbar Check (pakunai.de/handwerk/sichtbarkeits-check/)
Wenn Sie den Pakun Sichtbar Check bestellen, verarbeiten wir Ihre Angaben (Website-Adresse, Firmenname, PLZ und Ort, Gewerk, E-Mail-Adresse, Bestätigung der Unternehmereigenschaft) und die Zahlungsbestätigung von Stripe (siehe Nr. 3), um den Check durchzuführen und Ihnen den Bericht zu schicken. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Für den Check ruft unser Server die Startseite der angegebenen Website sowie deren robots.txt und sitemap.xml ab. Suchanfragen aus Gewerk, Ort und Firmenname stellen wir über eine von uns selbst betriebene Metasuche (SearXNG) an öffentliche Suchmaschinen; diese erhalten die Suchbegriffe und die IP-Adresse unseres Servers, nicht Ihre. Zur Messung der Ladegeschwindigkeit übermitteln wir die Website-Adresse an die Schnittstelle Google PageSpeed Insights (Google, USA; siehe Datenschutzerklärung von Google, policies.google.com/privacy). Einschätzung und Maßnahmen erzeugt ein Sprachmodell auf unserem eigenen Server; dafür werden keine Daten an externe KI-Anbieter übermittelt. Den Bericht versenden wir per E-Mail über Resend (siehe Nr. 4).
Angaben, Messwerte und Bericht speichern wir zur Abwicklung des Auftrags und anschließend bis zum Ablauf der Verjährungsfristen für vertragliche Ansprüche (regelmäßig 3 Jahre ab Ende des Jahres der Bestellung), soweit keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. für Rechnungs- und Buchungsbelege bis zu 8 Jahre; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir außerdem für Hinweise auf eigene, ähnliche Leistungen (§ 7 Abs. 3 UWG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dem können Sie jederzeit widersprechen, z. B. per E-Mail an info@pakunai.de; dafür entstehen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.
3.e. Pakun Sichtbar Analyse (pakunai.de/handwerk/analyse/)
Wenn Sie die Pakun Sichtbar Analyse bestellen, verarbeiten wir Ihre Angaben (Website-Adresse, Firmenname, PLZ und Ort, Gewerk, E-Mail-Adresse, Bestätigung der Unternehmereigenschaft) und die Zahlungsbestätigung von Stripe (siehe Nr. 3), um die Analyse durchzuführen, Ihnen den Bericht zu schicken und die Anrechnung auf eine Pakun Sichtbar Einrichtung zu ermöglichen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Für die Analyse ruft unser Server bis zu 25 öffentlich erreichbare Seiten der angegebenen Website sowie deren robots.txt, sitemap.xml und llms.txt ab. Außerdem rufen wir die Startseiten von bis zu 3 Mitbewerbern ab, die bei einer Suche nach Gewerk und Ort erscheinen, und werten dort nur technische und öffentlich sichtbare Merkmale aus (z. B. HTTPS, Seitentitel, strukturierte Daten, ob eine Telefonnummer sichtbar ist). Rechtsgrundlage für den Abruf der Mitbewerber-Seiten ist unser berechtigtes Interesse, Ihnen einen Vergleich zu liefern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); abgerufen werden nur allgemein zugängliche Seiten. Suchanfragen aus Gewerk, Ort und Firmenname stellen wir über unsere selbst betriebene Metasuche (SearXNG) an öffentliche Suchmaschinen; diese erhalten die Suchbegriffe und die IP-Adresse unseres Servers, nicht Ihre. Zur Messung der Ladegeschwindigkeit übermitteln wir nur die Website-Adresse an die Schnittstelle Google PageSpeed Insights (Google, USA; siehe Datenschutzerklärung von Google, policies.google.com/privacy). Einschätzung und Plan erzeugt ein Sprachmodell auf unserem eigenen Server; dafür werden keine Daten an externe KI-Anbieter übermittelt. Den Bericht versenden wir per E-Mail über Resend (siehe Nr. 4).
Von den abgerufenen Seiten speichern wir nur Auszüge und Messwerte (z. B. Seitentitel, Beschreibungen, Hauptüberschriften, gefundene Telefonnummern und Anschriften), von Mitbewerbern nur die Adresse der Website und die Messwerte, keine vollständigen Seiteninhalte. Angaben, Messwerte und Bericht speichern wir zur Abwicklung des Auftrags einschließlich der Anrechnungsfrist von 30 Tagen und anschließend bis zum Ablauf der Verjährungsfristen für vertragliche Ansprüche (regelmäßig 3 Jahre ab Ende des Jahres der Bestellung), soweit keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. für Rechnungs- und Buchungsbelege bis zu 8 Jahre; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Für Hinweise auf eigene, ähnliche Leistungen per E-Mail und Ihr Widerspruchsrecht gilt Nr. 3.d entsprechend.
3.f. Pakun Sichtbar Einrichtung und Betreuung
Für Einrichtung und Betreuung verarbeiten wir die Angaben aus Ihrem Faktenblatt (z. B. Firmendaten, Leistungen, Einzugsgebiet, Öffnungszeiten, Fotos) und Ihre Angaben für Fachbeiträge. Nur wenn Sie uns Zugriff einräumen, werten wir außerdem Daten aus der Google Search Console, den Bing Webmaster Tools und der Statistik Ihres Google-Unternehmensprofils aus (Anbieter Google bzw. Microsoft, USA). Monatlich prüfen wir Ihre Website technisch, fragen Google PageSpeed Insights ab (nur Website-Adresse) und stellen feste Suchanfragen über unsere Metasuche (SearXNG). Entwürfe erzeugt ein Sprachmodell auf unserem eigenen Server; Ihre Angaben geben wir nicht an externe KI-Anbieter weiter. Antworten von KI-Assistenten fragen wir nicht ab. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten speichern wir für die Dauer des Vertrags und danach wie in Nr. 3.e beschrieben. Eingeräumte Zugänge zu Ihren Konten können Sie jederzeit entziehen.
Angaben, die Sie uns über unsere Auftrags- und Faktenblattformulare übermitteln (z. B. Firmendaten, Ansprechpartner, Leistungen, Einzugsgebiet), verarbeiten wir zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Das gilt auch für die Pakun Notdienstseite, den Pakun Sichtbar Beitragsplan, die Pakun Stellenseite, die Pakun Sichtbar Bewertungshilfe, Pakun Sichtbar Profilpflege, die Pakun Sichtbar Bewertungsprüfung und den Pakun Website Umzug; Beitrags- und Antwortentwürfe erzeugt ebenfalls das Sprachmodell auf unserem eigenen Server. Für Pakun Sichtbar Profilpflege stellen wir monatlich feste Suchanfragen zu Ihrem Firmennamen über unsere Metasuche (SearXNG), um Ihre Firmendaten in Verzeichnissen abzugleichen. Bei der Pakun Sichtbar Bewertungsprüfung verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten, bei Google öffentlich sichtbaren Bewertungstexte und Namen der Verfassenden nur, um die Einschätzung und die Antwortentwürfe zu erstellen. Die Bewertungsseite und die Pakun Stellenseite setzen keine Cookies; Bewerbungen auf eine Pakun Stellenseite gehen unmittelbar an den Betrieb, nicht an uns. Für die Speicherdauer gilt Nr. 3.e entsprechend.
3.g. Rückruf- und Kontaktformular
Wenn Sie uns über ein Rückruf- oder Kontaktformular auf dieser Website schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten bzw. Sie wie gewünscht zurückzurufen. Verarbeitet werden Name, Firma, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht sowie eine Herkunftskennung, aus der hervorgeht, über welche Seite oder Aktion die Anfrage gestellt wurde. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage, vorvertragliche Maßnahmen). Soweit wir im Formular zusätzlich Ihre Einwilligung abfragen, ist Rechtsgrundlage insoweit auch Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an info@pakunai.de.
Die Angaben werden über Cloudflare (siehe Nr. 3) an unseren eigenen Server übertragen und dort in unserem Auftragssystem (Pakun OS mit der Automatisierungssoftware n8n) gespeichert. Über neue Anfragen werden wir per E-Mail benachrichtigt; den Versand übernimmt Resend (siehe Nr. 4). Für die Speicherdauer gelten Nr. 3.d und 3.e entsprechend: Wir bewahren Anfragen auf, solange sie für die Bearbeitung, mögliche Rückfragen und einen daraus entstehenden Auftrag erforderlich sind, und darüber hinaus nur, soweit Verjährungs- oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies erfordern.
3.h. Briefwerbung an Unternehmen (Art. 14 DSGVO)
Wir schreiben Unternehmen, insbesondere Handwerksbetriebe, gelegentlich per Brief an, um auf unsere Leistungen hinzuweisen. Dafür erstellen wir teilweise einen unverbindlichen, nicht verlinkten Website-Entwurf für Ihren Betrieb, der bis zu dem im Brief genannten Datum unter vorschau.pakunai.de abrufbar ist und danach gelöscht wird (Bereitstellung über Cloudflare Pages, siehe Nr. 3). Die dafür genutzten Daten haben wir nicht bei Ihnen erhoben, sondern aus öffentlich zugänglichen Quellen entnommen, nämlich aus öffentlichen Branchenverzeichnissen, von Firmenwebsites, aus dem Handelsregister und aus Stellenanzeigen in der Jobbörse der Bundesagentur für Arbeit. Verarbeitet werden Firmenname, Anschrift, gegebenenfalls der Name einer Ansprechperson und die Website-Adresse. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Direktwerbung für unsere Leistungen gegenüber Unternehmen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Werbezwecke jederzeit formlos widersprechen (Art. 21 Abs. 2 und 3 DSGVO), z. B. per E-Mail an info@pakunai.de oder telefonisch unter 030 86321343. Nach einem Widerspruch schreiben wir Sie nicht mehr zu Werbezwecken an und löschen Ihre Daten; aufbewahrt wird nur ein Sperrvermerk, damit Sie nicht erneut angeschrieben werden. Ohne Widerspruch löschen wir die Daten spätestens 3 Monate nach dem Versand des Briefes, es sei denn, es besteht ein laufender Kontakt. Empfänger beim Versand sind unser Druck- und Versanddienstleister (LetterXpress/A&O Fischer) und Postdienstleister.
3.i. Pakun Barrierecheck (pakunai.de/handwerk/barrierefreiheit/)
Wenn Sie den Pakun Barrierecheck bestellen, verarbeiten wir Ihre Angaben (Website-Adresse, Firmenname, E-Mail-Adresse, Bestätigung der Unternehmereigenschaft) sowie die Zahlungsbestätigung und die bei Stripe angegebene Rechnungsanschrift (siehe Nr. 3), um die Prüfung durchzuführen und Ihnen Bericht und Rechnung zu schicken. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Für die Prüfung ruft unser Server die Startseite und bis zu 10 weitere öffentlich erreichbare Seiten der angegebenen Website in einem Browser (Chromium) ab, einschließlich der Inhalte, die diese Seiten einbinden (z. B. Bilder, Skripte, Schriften – auch von Drittanbietern, die auf der Website eingebunden sind; diese erhalten dabei die IP-Adresse unseres Servers, nicht Ihre). Die Auswertung mit dem Prüfwerkzeug axe-core läuft auf unserem eigenen Server; an externe Prüf- oder KI-Dienste übermitteln wir keine Daten. Den Bericht versenden wir per E-Mail über Resend (siehe Nr. 4).
Angaben, Prüfergebnisse und Bericht speichern wir zur Abwicklung des Auftrags und anschließend bis zum Ablauf der Verjährungsfristen für vertragliche Ansprüche (regelmäßig 3 Jahre ab Ende des Jahres der Bestellung), soweit keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. für Rechnungen; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir außerdem für Hinweise auf eigene, ähnliche Leistungen (§ 7 Abs. 3 UWG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dem können Sie jederzeit widersprechen, z. B. per E-Mail an info@pakunai.de; dafür entstehen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.
3.j. KI-Chat-Assistent auf pakunai.de
Auf unseren Seiten können Sie über die Schaltfläche „Fragen? KI-Chat“ unten rechts mit einem KI-Assistenten schreiben. Der Assistent ist eine Software (ein Sprachmodell), kein Mensch; er beantwortet Fragen zu unseren Leistungen, gibt keine Rechtsberatung, und seine Antworten können Fehler enthalten – verbindlich sind die Angaben auf unseren Leistungsseiten. Der Chat wird erst geladen, wenn Sie die Schaltfläche anklicken. Verarbeitet werden Ihre Nachrichten und die Antworten, die Sprache des Gesprächs, die Seite, auf der Sie den Chat geöffnet haben, die Spracheinstellung Ihres Browsers, Gerätetyp und Land (von Cloudflare aus der IP-Adresse abgeleitet) sowie ein gekürzter Tages-Hashwert wie bei der Reichweitenmessung (Nr. 3.a); Ihre IP-Adresse speichern wir nicht. Die Antworten erzeugt das Sprachmodell DeepSeek V4.1 Flash, das wir über den Cloud-Dienst „Ollama Cloud“ der Ollama Inc. (Sitz in den USA) im Rahmen unseres Abonnements nutzen. Dafür übermitteln wir Ihre Nachricht mit dem bisherigen Gesprächsverlauf und unseren Anweisungen an das Modell über Cloudflare (siehe Nr. 3) und unseren Server in Deutschland an Ollama – ohne Ihre IP-Adresse und ohne die Angaben aus dem Rückrufformular. Ollama betreibt die Modelle nach eigenen Angaben überwiegend in den USA, bei Bedarf auch in Europa, mit Rechenzentrumspartnern; Chatinhalte werden laut Ollama nur vorübergehend zur Beantwortung verarbeitet, nicht darüber hinaus gespeichert und nicht zum Training von KI-Modellen verwendet (ollama.com/privacy). An den Hersteller des Modells (DeepSeek) werden keine Daten übermittelt. Mit Ollama besteht kein Auftragsverarbeitungsvertrag; Ollama ist nach unserer Abfrage vom 15. Oktober 2026 nicht nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, und Standardvertragsklauseln bestehen nicht. Ein dem EU-Recht gleichwertiger Schutz Ihrer Daten in den USA, etwa vor dem Zugriff von US-Behörden, ist damit nicht gewährleistet. Für die Drittlandübermittlung ist eine tragfähige Grundlage nach Kapitel V DSGVO gesondert zu prüfen; die freiwillige Nutzung allein begründet keine solche Grundlage. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (siehe unten). Ist Ollama Cloud nicht erreichbar oder unser Kontingent ausgeschöpft, antwortet ersatzweise ein Sprachmodell auf unserem eigenen Server in Deutschland; Chatinhalte werden dann nicht an Ollama übermittelt. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten ein (z. B. Gesundheits-, Bank- oder Ausweisdaten).
Damit das Gespräch beim Seitenwechsel erhalten bleibt, speichern wir erst nach dem Öffnen des Chats eine zufällige Gesprächskennung und den bisherigen Verlauf im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (sessionStorage); er wird beim Schließen des Tabs automatisch gelöscht. Diese Speicherung ist für den von Ihnen gewünschten Chat unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); Cookies verwenden wir dafür nicht. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Beantwortung Ihrer Anfrage, gegebenenfalls vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, unser Angebot zu erklären, Missbrauch zu verhindern und die Antworten zu verbessern). Gesprächsverläufe löschen wir nach 90 Tagen.
Wenn Sie im Chat einen Rückruf anfordern, speichern wir zusätzlich die von Ihnen eingegebenen Kontaktdaten (Name, Firma, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, Anliegen, Wunschzeit) sowie Ihre Einwilligung mit Zeitpunkt und Wortlaut und legen daraus eine Anfrage an; Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit per E-Mail an info@pakunai.de widerrufen können, für die weitere Bearbeitung und Speicherdauer gilt Nr. 3.g. Bitten Sie um einen Menschen, informieren wir unser Team; eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter kann Ihnen dann im Chat antworten. Der Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Sie müssen den Chat nicht nutzen; Sie erreichen uns auch telefonisch, per E-Mail oder über das Rückrufformular.
Hinweis: Den Website-Chat bieten wir derzeit nicht für vertrauliche Kunden- oder Patientendaten an. Für Ihre Anfrage nutzen Sie bitte E-Mail oder das Rückrufformular.
3.k. Kostenlose Website-Vorschau
Auf pakunai.de/website-vorschau/ können Betriebe kostenlos eine Vorschau ihrer Website-Startseite anfordern. Verarbeitet werden die Angaben aus dem Formular (Firmenname, Gewerk, Ort und Einzugsgebiet, Leistungen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, optional Name, bisherige Website und Logo-Adresse), Ihre Bestätigung, für einen Betrieb anzufragen, Ihre Einwilligungen mit Zeitpunkt sowie ein Hashwert Ihrer IP-Adresse zum Schutz vor Missbrauch (begrenzte Anzahl Anfragen pro Tag; die IP-Adresse selbst speichern wir nicht). Aus den Angaben erzeugt unser System automatisch eine Startseite und veröffentlicht sie bei Cloudflare Pages (siehe Nr. 3) als eigenes Vorschauprojekt, als Vorschau gekennzeichnet. Die Vorschau ist über einen nicht gelisteten Link erreichbar und für Suchmaschinen zur Nichtindexierung gekennzeichnet. Personen mit dem Link können sie öffnen. Ein angegebenes Logo laden wir dafür einmalig von der angegebenen Adresse. Den Link schicken wir Ihnen per E-Mail (siehe Nr. 4). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und die Bearbeitung Ihrer Anfrage vor einem möglichen Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); die Begrenzung gegen Missbrauch beruht auf unserem berechtigten Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Nur wenn Sie es ankreuzen, erinnern wir Sie nach 3 Tagen einmal per E-Mail an die Vorschau (Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); abmelden können Sie sich jederzeit über den Link in der E-Mail. Beim Aufruf der Vorschau meldet die Seite einmalig an unseren Server, dass sie angesehen wurde (nur die Kennung der Vorschau und der Kanal, z. B. „E-Mail“; keine Cookies, keine Speicherung auf Ihrem Gerät). Ihre Angaben legen wir als Interessentenkontakt an, um Ihre Anfrage zu bearbeiten; wir rufen Sie nicht ungefragt an. Nach 30 Tagen löschen wir das Vorschauprojekt, die Angaben aus dem Formular, den Interessentenkontakt und die Kopien der E-Mails automatisch – außer Sie bestellen die Website (dann gelten die Fristen aus Nr. 3.f) oder wir stehen auf Ihren Wunsch weiter mit Ihnen in Kontakt. Ihre Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an info@pakunai.de; dann löschen wir die Vorschau sofort.
3.l. Shop für digitale Produkte (pakunai.de/shop/)
Wenn Sie im Shop eine Arbeitshilfe kaufen, verarbeiten wir Ihre Angaben (Firmenname, E-Mail-Adresse, Bestätigung der Unternehmereigenschaft) sowie die bei Stripe angegebene Rechnungsanschrift, den Zahlungsstatus und das gekaufte Produkt, um den Kaufvertrag zu erfüllen, Ihnen die Dateien bereitzustellen und die Rechnung zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für die Aufbewahrung von Rechnungen und Buchungsbelegen Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.
Zahlung und Rechnung wickelt Stripe ab (siehe Nr. 3). Wenn Sie einen Download-Link aufrufen, fragt unser Server bei Stripe ab, ob die Zahlung bestätigt ist; dabei werden die Kennung Ihrer Bestellung und die technisch erforderlichen Verbindungsdaten verarbeitet. Die E-Mail mit dem Download-Link versenden wir über unseren E-Mail-Dienstleister (siehe Nr. 4). Wie oft oder wann Sie Dateien herunterladen, werten wir nicht aus. Der Download-Link ist 12 Monate gültig; Ihre Bestelldaten speichern wir, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
3.m. Pakun Betrieb, Pakun Büro und Website-Chat: Telegram und Ollama
Für Pakun Betrieb und Pakun Büro nutzen wir Telegram (Telegram FZ-LLC, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate) als Nachrichtenkanal. Verarbeitet werden Chat-Kennung, Nachrichten, Sprachnachrichten und übermittelte Dateien, gegebenenfalls Firmendaten und Kundendaten in Angeboten oder Rechnungen. Telegram ist nicht Voraussetzung für Besucher unseres Website-Chats. Für KI-Antworten in Pakun Betrieb, Pakun Büro und im Website-Chat nutzen wir Ollama Cloud (Ollama Inc., USA); dabei können Nachrichten, Gesprächsverlauf und aufgabenbezogene Inhalte an Ollama übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Anfragen und Vertragserfüllung, für Betriebssicherheit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bei der Verarbeitung von Endkundendaten im Auftrag des Betriebs sind die Zuständigkeiten und die Auftragsverarbeitung gesondert zu vereinbaren.
Es können Übermittlungen in die Vereinigten Arabischen Emirate und die USA stattfinden. Dort ist ein dem EU-Recht gleichwertiges Datenschutzniveau nicht ohne Weiteres gewährleistet. Für diese Nutzung ist eine geeignete Übermittlungsgrundlage nach Kapitel V DSGVO gesondert zu prüfen; wir behaupten weder einen bestehenden Angemessenheitsbeschluss für Telegram noch vereinbarte Standardvertragsklauseln. Zu den derzeit fehlenden Garantien bei Ollama siehe Nr. 3.j. Die bloße Nutzung des Chats ersetzt keine erforderliche Übermittlungsgrundlage. Bitte übermitteln Sie keine sensiblen Daten. Ein Wechsel auf eine europäische oder lokale Lösung ist geplant. Für den Website-Chat gelten ergänzend Nr. 3.j und die dort genannten Speicherfristen und Kontaktalternativen.
Hinweis: Den Website-Chat bieten wir derzeit nicht für vertrauliche Kunden- oder Patientendaten an. Für Ihre Anfrage nutzen Sie bitte E-Mail oder das Rückrufformular.
4. E-Mail-Kommunikation
Für E-Mail-Zustellung und zugehörige Zustellereignisse nutzen wir Resend; unsere Postfächer werden über Zoho verarbeitet. Je nach Versandweg können Öffnungs- und Klickereignisse erfasst werden. Solche technischen Ereignisse werden nicht als bestätigtes Kaufinteresse behandelt. Wenn Sie keine weitere Ansprache wünschen, teilen Sie uns dies bitte per Antwort oder an info@pakunai.de mit. Ihr Widerspruch wird als Kontaktsperre berücksichtigt.
5. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO). Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde besteht zudem. Anfragen richten Sie bitte an info@pakunai.de.
6. Cookies
Die direkt bereitgestellten deutschen Seiten benötigen kein Übersetzungs-Cookie. Bei freiwilliger Nutzung von Google Translate oder beim Wechsel zum Stripe-Checkout können die jeweiligen Anbieter eigene Speichertechniken verwenden. Unsere Reichweitenmessung (Nr. 3.a) setzt keine Cookies und speichert nichts auf Ihrem Gerät. Der KI-Chat (Nr. 3.j) nutzt erst nach dem Öffnen den Sitzungsspeicher Ihres Browsers (sessionStorage), ebenfalls ohne Cookies. Eine von Ihnen gewählte Einstellung (z. B. Sprache oder angehaltene Animationen) wird nur auf Ihre Auswahl hin im Browser gespeichert.
Stand: 29. Oktober 2026. Diese Erklärung wird bei Änderungen der eingesetzten Dienste aktualisiert.