Antwort auf eine Google-Bewertung – in drei Klicks

Wählen Sie, was für eine Bewertung Sie bekommen haben. Name und Telefon sind freiwillig und werden direkt eingesetzt. Alles passiert in Ihrem Browser – nichts wird gesendet oder gespeichert.

Drei Regeln, bevor Sie antworten

• Keine Kundendetails. Bestätigen Sie in der Antwort weder Auftrag noch Adresse noch Rechnung – auch nicht, wenn die Kundin selbst darüber schreibt. Praxen erwähnen nie eine Behandlung.
• Einen Satz anpassen. Wenn alle Antworten gleich klingen, wirkt das automatisch. Greifen Sie ein Detail aus der Bewertung auf.
• Ruhig bleiben bei Kritik. Sie schreiben für die Mitlesenden, nicht für die verärgerte Person. Kurz, sachlich, Angebot zum direkten Gespräch.

Wie gut ist Ihr Profil insgesamt aufgestellt? Der kostenlose Google-Profil-Check zeigt es in 2 Minuten.

Mehr Beispiele, was nie in eine Antwort gehört und wie Sie Fake-Bewertungen bei Google melden: Ratgeber „Auf Google-Bewertungen antworten“.